Du verfügst über fundierte technische Erfahrung im Kfz-Bereich und möchtest dein Know-how in einer verantwortungsvollen Schnittstellenrolle einsetzen?
Als Serviceberater im Qualitätsmanagement analysierst du Reklamationsfälle technisch fundiert und erläuterst Schäden sowie Reparaturmaßnahmen transparent gegenüber unseren Kunden. Gleichzeitig wirkst du aktiv an der Qualitätssteigerung unserer Ankaufgutachten mit.
Kfz Serviceberater (m/w/d)
Ludwigsfelde
Vollzeit
Festanstellung
Wir suchen Dich!
Was wir Dir bieten:
- Attraktives Gehalt: 54.000 – 66.000 € Jahresbrutto
- Autokauf-Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit
- Planungssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaub: 28 Tage
- Schneller Vertrauensvorschuss: Kurze Probezeit von nur 3 Monaten
- Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern
- Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 €
- Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst
Deine Mission:
- Technische Analyse und verständliche Erläuterung von Reklamationsfällen
- Erklärung von Reparaturumfang, Vorgehen und Dauer gegenüber Kunden
- Koordination der weiteren Schritte
- Prüfung und Qualitätssteigerung von Ankaufgutachten
- Mitwirkung an Prozess- und Qualitätsverbesserungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker, Diagnosetechniker oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige technische Erfahrung im Kfz-Bereich
- Souveräne und strukturierte Kommunikation
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Analytische und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Optional: Zusatzausbildung Serviceberater
Dein Ansprechpartner
Jeff Redenz
Recruiting
Telefon: +49 (0) 30 2244506-67
E-Mail: bewerbung@autohaus-royal.de
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